GESTIÓN DE SINIESTROS
Reportar siniestro:
estamos con usted.
Cuando ocurre un siniestro, no está solo. Nuestro equipo especializado le acompaña en cada paso para garantizar la resolución rápida y justa de su caso.
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Llame inmediatamente o escriba por WhatsApp — atención 24/7.
PROCESO
Cómo gestionamos su siniestro.
Reporte inmediato
Contáctenos por WhatsApp, teléfono o correo electrónico en cuanto ocurra el siniestro. Disponible 24/7.
Análisis y orientación
Analizamos su póliza y le orientamos sobre pasos a seguir, documentos necesarios y tiempos esperados.
Radicación ante la aseguradora
Radicamos el siniestro ante la aseguradora con toda la documentación requerida. Nos encargamos de todo.
Seguimiento activo
Realizamos seguimiento permanente al expediente. Usted recibe actualizaciones periódicas del estado de su reclamación.
Resolución y cobro
Negociamos en su nombre para obtener la mejor indemnización y acompañamos hasta el cobro efectivo.
PREGUNTAS FRECUENTES
Respuestas rápidas.
¿Cuánto tiempo tengo para reportar un siniestro?
Depende del tipo de póliza y aseguradora, pero en general se recomienda reportar el siniestro dentro de los 3 días hábiles siguientes a su ocurrencia. Contáctenos inmediatamente para orientarle sobre su caso específico.
¿Qué documentos necesito para reportar el siniestro?
Varía según el tipo de siniestro. Generalmente: copia de la póliza, denuncia ante autoridades (si aplica), inventario de daños o pérdidas, y documentos de identidad. Nosotros le asesoramos sobre los documentos específicos para su caso.
¿Cuánto demora el proceso de reclamación?
El plazo legal máximo que tiene la aseguradora es de 30 días hábiles a partir de que se radican todos los documentos. Nosotros hacemos seguimiento continuo para que los tiempos se cumplan.
¿Cobran por gestionar el siniestro?
No. La gestión de siniestros es parte integral de nuestro servicio como agente de seguros. No cobramos comisiones adicionales por acompañarle en el proceso de reclamación.